Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2011 в 13:47, реферат
С древнейших времен человек ведет переписку с себе подобными . Глиняные таблички, берестяные грамоты, письма на пергаменте. Неважно на чем, но человек старался высказать свои мысли и чаяния посредством письма. Наверняка уже тогда существовали деловые письма, с помощью которых человек осуществлял обмен информацией, делал предложения и вел переговорное общение.
Введение
Глава 1. История делового письма
Глава 2. Классификация деловых писем
Глава 3. Виды деловых писем
3.1. Виды некоммерческих деловых писем
3.2. Виды коммерческих деловых писем
3.3. Электронные письма
Глава 4. Правила оформления и структура деловых писем
Заключение
Список литературы