Формы деловой коммуникации
Контрольная работа, 27 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Самый массовый вид общения людей в социуме - деловое общение. Без него не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений. Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: юриста, менеджера, руководителя всех уровней, референта, служащего.
Содержание
1. Культура делового общения: общая характеристика и специфические черты….3
2. Формы и культура деловой коммуникации….4
3. Структура деловой беседы….6
4. Деловая беседа по телефону…7
5. Деловое совещание….8
6. Пресс-конференция….9
7. Деловая дискуссия….10
8. Публичная речь...12
9. Список литературы..13