Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2013 в 15:10, курсовая работа
Слово "аутсорсинг" является заимствованным; в переводе с английского "outsourcing: (outer-source-using)" - использование внешнего источника или ресурса [1]. Исходя из прямого перевода, можно сделать вывод о том, что из себя представляет аутсорсинг - это передача некоторой части функций по обслуживанию деятельности фирмы другой организации (исполнителю). На сегодняшний день нет единого официального определения данного явления. В разных статьях акцентируется внимание на различных моментах – так, утверждается, что организация должна специализироваться в соответствующей области, что выполнение переданных функций должно проводиться на постоянной основе или что возможна передача исключительно не являющихся ключевыми для данного предприятия функций.