Контрольная работа по "Конфликтологии"

Это можно сделать, если предложить пятиуровневую модель функционирования психики взрослого и работающего  человека.

Самый верхний уровень - это духовность. Прежде всего это ценности человека, его понимание смысла жизни и работы, отношение к миру, людям, самому себе.

Второй уровень составляют рациональность и мыслительная деятельность: размышления, умозаключения, рефлексия, анализ, выводы.

Третий уровень - это эмоциональная сфера, чувства, переживания и эмоции.

Четвертый уровень составляет бессознательное.

Пятый уровень - это психофизиология или состояние физического здоровья.

Чтобы сохранить высокую работоспособность, необходимо обеспечить эффективное  функционирование всех пяти уровней. Следовательно, система антистрессовых упражнений и мероприятий должна быть подобрана  таким образом, чтобы регулировать каждый уровень данной психической  модели. Упражнений и рекомендаций существует много, которые могут быть положены в основу разработки практической программы психологической защиты персонала от стресса и выгорания.

Каждое утро, перед началом рабочей  смены, планированном собрании с персоналом я использую некоторые упражнения (каждый день разные), провожу беседы и тренинги. Вот некоторые из них:

Упражнение "Пчела"

Инструкция

• Представьте себя маленькой жужжащей пчелой, перелетающей с цветка на цветок и терпеливо собирающей цветочную пыльцу.
• Представьте, какая пчела терпеливая и трудолюбивая!
• Она не страдает и не мучается, она всегда работает!

Упражнение "Проблема"

Упражнение  направлено на снижение субъективной значимости проблемной ситуации для  человека, достижение им внутреннего  спокойствия и адекватного отношения  к существующей проблеме. Выполняется  в течение 10-15 минут.

Инструкция  психолога

1. Займите удобную позу, закройте глаза. Постарайтесь представить следующие образы-картинки.
2. Подумайте о своей проблеме, которая в последнее время волнует и мучает вас больше всего. Кратко сформулируйте эту проблему для себя в двух-трех словах.
3. Представьте лицо человека, с которым вы недавно обсуждали свою проблему. Вспомните, о чем он говорил и что вы ему отвечали. Воспроизведите в своем воображении обстановку комнаты, время и содержание беседы.
4. При помощи своего воображения постарайтесь увидеть ситуацию со стороны, как будто вы стали внешним наблюдателем. Например, вы видите себя и своего собеседника отраженными в зеркале. Включите в эту "картинку" ваших ближайших соседей, знакомых или родственников. Какие проблемы и нерешенные вопросы есть у них? Что их мучает и какие препятствия им приходится преодолевать в жизни? Представьте дом, в котором выживете, и людей, которые живут вместе с вами.
5. Когда ваша "картинка" расширится и станет для вас отчетливой, включите в нее ваше представление о городе, в котором вы живете, подумайте также обо всей стране, ее огромных пространствах и людях, населяющих города, села, деревни. Расширяя свое воображение, представьте теперь всю нашу Землю с ее материками, океанами и миллиардами живущих на ней людей.
6. Двигайтесь дальше к расширению "картинки": подумайте о нашей Солнечной системе - огромном пылающем Солнце и планетах, вращающихся вокруг него. Постарайтесь почувствовать бесконечность Галактики и ее равнодушное "спокойствие" и даже безразличие к существованию каких-то маленьких человеческих существ, населяющих Землю...
7. Продолжая удерживать в своем воображении это переживание необъятной глубины Космоса, снова подумайте о своей проблеме. Постарайтесь сформулировать ее в двух-трех словах.

После выполнения данного упражнения сотрудники обычно делятся своими впечатлениями.

Заключение:

Основной вывод, который  можно сделать из данной работы, можно сформулировать таким образом. Стресс - это неизбежность, о которой  мы должны знать и всегда помнить. Стресс можно предвидеть. Нужно обязательно  подготовиться к его приходу и постараться справиться с ним как можно лучше. Некоторых стрессов можно избежать вообще. Нельзя допускать победы стресса над собой. Надо терпеливо, с желанием готовить себя к сложным жизненным ситуациям, которые обязательно нам встретятся и на работе, и в личной жизни.

Таким образом, у человека существует огромное множество  способов предупреждения и снятия стрессорного напряжения. Знаниями приемов психологической самозащиты должен владеть каждый человек; это не только составная часть общей культуры, но и условие поддержания психологического и соматического здоровья.

Список литературы

1. Использование материалов сервера в on-line изданиях разрешается при наличии гиппертекстовой ссылки на www.infowall.ru.
2. «ПСИ-ФАКТОР», © Анна Жилина, 2007

3. Самоукина Н.В. Управление персоналом, российский опыт

4. Москва, июль 2003 г.
5. Стресс жизни: Сборник. / Составители: Л.М.Попова, И.В.Соколов. ( О.Грегор. Как противостоять стрессу.