Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 17:46, реферат
С незапамятных времен, как только люди научились говорить, они научились
обманывать друг друга. И сразу же стали искать способы определения
правдивости человека. Среди явных поведенческих признаков стали обращать
внимание на выражение глаз, голос, жестикуляцию и пр. Но были способы,
основанные на неявных признаках.
Введение.......................................................................3
Глава 1. ДЕТЕКТОР ЛЖИ В КАЧЕСТВЕ ВЕРИФИКАТОРА..................................4
1.1 Кто использует детектор в своей работе.....................................4
1.2. Из чего состоит проверка на полиграфе.....................................6
1.3. Как работает детектор лжи.................................................8
1.4. Испытание на детекторе при приеме на работу..............................11
1.5. Детектор лжи и поведенческие признаки обмана.............................13
Глава 2. ОБНАРУЖЕНИЕ ОБМАНА ПО СЛОВАМ, ГОЛОСУ И ПЛАСТИКЕ....... 15
2.1. Признаки, обусловленные вегетативной нервной системой....................15
2.2. Слова....................................................................16
2.3. Голос....................................................................17
2.4. Пластика.................................................................18
Заключение....................................................................21
Список использованной литературы..............................................23
количеством подозреваемых и слишком малым количеством операторов, выносящих
решения.
Эти изъяны исправлены в четвертом исследовании, исследовании Рэскина и
Кирчера, до сих пор еще не опубликованном.
Они пришли к выводу, что суждения, сделанные на основе поведенческих
признаков, ничуть не лучше случайных, в то время как суждения, сделанные на
основе
показаний детектора без
результат, чем при случайном угадывании.
Люди очень часто пропускают поведенческие признаки обмана, неверно
интерпретируют их или просто заблуждаются в их отношении. Ведь поведенческие
признаки могут дать информацию о том, какая именно эмоция испытывается, а
разве детектор способен определить страх, гнев, удивление, утомление или
возбуждение?
Такую специфическую информацию, конечно, можно извлечь из показаний
детектора. Однако никто еще не попытался применить этот подход в
интерпретации показаний детектора. Информация же о конкретных эмоциях
(полученная одновременно из поведенческих признаков и показаний аппаратуры)
могла бы помочь уменьшить как ошибку неверия правде, так и ошибки веры лжи.
Еще одним важным вопросом, подлежащим рассмотрению, является вопрос о том,
насколько хорошо раскрываются комбинацией обнаруженных поведенческих
признаков
и показаний детектора
Детектор можно применять только в отношении готового к сотрудничеству,
согласного подозреваемого, а поведенческие признаки считываются и без всякого
разрешения и предупреждения о том, что лжец находится под подозрением. К тому
же в то время как применение детектора можно объявить незаконным, сделать то
же самое с наблюдением за поведенческими признаками невозможно. И даже если
испытания на детекторе никогда не признают законным средством выявления
государственных служащих, повинных в утечке секретной информации,
верификаторы все равно могут заниматься изучением поведенческих признаков
всех подозреваемых.
Во многих областях, где часто подозревается обман, таких как дипломатия,
супружеские отношения или торговля, применение детектора лжи просто
невозможно. И дело здесь не в том, что поскольку в этих отношениях правда не
предполагается, то и не возможности устроить строгий и последовательный
допрос, как на следствии. Даже там, где правду предполагают, как например в
отношениях между супругами, друзьями, родителями и детьми, такие прямые
вопросы вообще могут поставить под угрозу дальнейшие отношения. Так что даже
родитель, имеющий над своим ребенком больше власти, чем любой верификатор над
подозреваемым, вряд ли согласится платить такую цену за свое расследование.
Нежелание признавать то, что ребенок по большей части все-таки старается
говорить правду, постоянное подозрение его, даже при полной зависимости
ребенка от родителей, может в конце концов привести к полному разрыву с ним.
Некоторые люди считают, что лучше (или более нормально) и вовсе не пытаться
выявлять ложь, а всегда верить на слово и, воспринимая жизнь как ценность
саму по себе, даже не стремиться уменьшить возможность быть обманутым. Лучше
оказаться обманутым, чем незаслуженно осудить кого-либо. Иногда это
действительно самый правильный ход. Но это во многом зависит от того, что
поставлено на карту, кто находится под подозрением, какова вероятность быть
обманутым и кем является сам верификатор.
Единственное соображение, которое надо всегда иметь в виду, пытаясь выбрать
то или иное решение, заключается в следующем: никогда не делайте
окончательного вывода о том, лжет подозреваемый или нет, основываясь только
на показаниях детектора или только на поведенческих признаках.
Верификатор должен также всегда помнить, что лжец может и вовсе не ошибаться.
Некоторые обманывают с такой легкостью, что невозможно заметить никаких
поведенческих признаков, а некоторые – настолько тяжело, что ошибок в
поведении – а значит, и признаков обмана – множество.
Глава 2. ОБНАРУЖЕНИЕ ОБМАНА ПО СЛОВАМ, ГОЛОСУ И ПЛАСТИКЕ
2.1. Признаки, обусловленные вегетативной нервной системой
Вегетативная нервная система (ВНС) производит в организме определенные
изменения, заметные в случае возникновения эмоций: изменения частоты и
глубины дыхания, частоты сглатывания, интенсивности потоотделения. Эти
изменения, сопровождающие возникновение эмоций, происходят непроизвольно, их
очень трудно подавить, и по этой причине они являются вполне надежными
признаками обмана.
Детектор лжи замеряет эти изменения в вегетативной нервной системе, но многие
из них видны и без использования специальной аппаратуры. Если лжец испытывает
страх, гнев, возбуждение, огорчение, вину или стыд, это часто сопровождается
учащением дыхания, вздыманием грудной клетки, частым сглатыванием, запахом
пота или выступающей испариной. Большинство ученых считают, что для каждой
конкретной эмоции не существует характерного набора ВНС. Изменения ВНС
зависят от силы эмоции, а не от ее характера. Эта точка зрения противоречит
опыту большинства людей. Люди испытывают разные физические ощущения в
состоянии, например, испуга и в состоянии гнева.
Но существует и другая точка зрения. Изменения ВНС не всегда одинаковы, а,
напротив, специфичны для каждой эмоции, это может оказаться очень важным при
обнаружении лжи. Благодаря этому верификатор может обнаружить даже без
детектора, руководствуясь лишь зрением и слухом, не только то, испытывает ли
подозреваемый эмоции, но и какие эмоции он испытывает – страх или гнев,
отвращение или грусть. Хотя подобную информацию дает и мимика, многие
движения лицевых мышц люди в состоянии подавить. Деятельность же ВНС
контролировать гораздо труднее.
В результате экспериментов, проведенных группой ученых во главе с Полом
Экманом, были получены данные в пользу того, что деятельность ВНС не является
одинаковой для всех эмоций. Изменения скорости сердечных сокращений,
температуры кожи и потоотделения различны при разных эмоциях.
2.2. Слова
Многих лжецов выдают неосторожные высказывания. Часто они не считают нужным
тщательно подбирать слова. Даже осторожного лжеца может подвести то, что
Зигмунд Рейд определил как языковую оговорку. В «Психопатологии обыденной
жизни» Фрейд продемонстрировал, что промахи, совершаемые в повседневной
жизни, например оговорки, ошибочные именования и ошибки, совершаемые при
чтении и письме, не случайны и свидетельствуют о внутренних психологических
конфликтах. Оговорка, говорил он, становится своеобразным «орудием. которым
выражаешь то, чего не хотелось сказать, которым выдаешь самого себя».
Верификатор должен быть осторожен, так как далеко не каждая оговорка
свидетельствует об обмане. Выдает оговорка ложь или нет, обычно можно
определить по контексту. Верификатор должен также стараться избегать другой
распространенной ошибки и считать каждого, кто не делает оговорок, правдивым.
Кроме того, есть соблазн считать, что оговорки происходят тогда, когда лжец
подсознательно желает быть пойманным, вероятно, чувствуя себя виноватым за
свою ложь.
Тирады также являются способом, которым выдают себя лжецы. Здесь промахом
являются не одно-два слова, а обычно целая фраза. Информация не
проскальзывает, а льется потоком. Эмоция «несет» лжеца, и он даже далеко не
сразу осознает последствия своих откровений. Оставаясь хладнокровным, лжец не
допусти бы такой утечки информации. Именно напор захлестывающей эмоции –
бешенства, ужаса, страха или огорчения – заставляет лжеца выдавать себя.
Некоторые люди, когда лгу, не дают прямых ответов, уклончивы или сообщают
больше информации, чем требуется. Хотя другие исследования показали, что
большинство людей слишком хитры, чтобы быть уклончивыми и избегать прямых
ответов.
До сих пор не обнаружено других признаков обмана, проявляющихся в
человеческой речи. Скрыть что-то или исказить истину при помощи слов проще
всего, хотя при этом и случаются ошибки, в основном из-за беспечности –
оговорки, тирады, а также уклончивые ответы или увертки.
2.3. Голос
Голос для характеристики человеческой речи даже более важен, чем слова. Здесь
наиболее распространенными признаками обмана являются паузы. Паузы могут быть
слишком продолжительными или слишком частыми. Заминки перед словами, особенно
если это происходит при ответе на вопрос, всегда наводят на подозрения.
Подозрительны и короткие паузы в процессе самой речи, если они встречаются
слишком часто. Признаками обмана также могут быть и речевые ошибки:
междометия, например «гм», «ну» и «э-э»; повторы, например «я, я, я имею
ввиду, что я.»; лишние слоги, например «мне очень по-понравилось».
Эти голосовые признаки обмана – речевые ошибки и паузы – могут происходить по
двум родственным причинам. Лжец не продумал линию поведения заранее. Но это
может происходить и тогда, когда лжец подготовился хорошо. Сильная боязнь
разоблачения
может заставить и
забывать
уже продуманную линию
ошибки и у плохо подготовившегося лжеца.
Тон голоса также может выдавать обман. Известно много способов различать
приятные и неприятные голоса, но пока не известно, будут ли голоса звучать
по-разному при разных отрицательных эмоциях: при гневе, страхе, огорчении,
отвращении или презрении.
Более всего изученным признаком проявления эмоций в голосе является повышение
тона. Это особенно справедливо, вероятно, в тех случаях, когда люди
испытывают гнев или страх. При грусти или печали высота голоса падает, но это
еще не доказано.
Эмоциональные изменения голоса скрыть нелегко. Если лгут главным образом о
непосредственно испытываемых в момент произнесения лжи эмоциях, шансы, что
произойдет утечка информации, достаточно велики. Если целью лжи является
сокрытие страха или гнева, голос будет выше и громче, а речь, возможно,
быстрее.
Прямо противоположные
которое пытается скрыть обманщик.
При внезапном возникновении эмоций звук голоса может также выдавать ложь, не
направленную на сокрытие эмоционального состояния. Боязнь разоблачения
непременно отразится в голосе.
2.4. Пластика
Телодвижения тоже выдают информацию о скрываемых чувствах. Эмблемы (жесты)
имеют очень конкретное значение, известное каждому, принадлежащему к
определенной культурной группе. Многие жесты мало что значат без
сопроводительных слов. Эмблемы же, в отличие от просто жестов, можно
использовать вместо слов или там, где слова использовать нельзя. Примерами
таких эмблем являются: кивок головой – «да» и горизонтальное движение головой
– «нет», движение рукой – «иди сюда» и «привет/пока», приставление руки к уху
– просьба говорить погромче и т. д.
Эмблемы всегда показывают намеренно. Человек, показывающий эмблему, точно
знает, что делает. Так же как случаются оговорки в речи, бывают промахи и в
телодвижениях – это и есть эмблемы, выдающие информацию, которую человек
пытается скрыть. Определить, что эмблема является промахом, а не делается
намеренно, можно по двум моментам. Одно из них – действие выполняется не
полностью, а лишь фрагментарно. Пожать плечами можно, подняв оба плеча или
повернув руки ладонями вверх, это можно сделать мимикой - поднятием бровей с
одновременным опусканием век и придание рту подковообразной формы – или
сочетанием всех этих действий, иногда ее и с наклоном головы вбок. Когда
эмблема является ненамеренной утечкой информации, обычно показывается только
один элемент, да и тот не полностью. Можно поднять только одно плечо, и к
тому же не очень высоко, или выпятить нижнюю губу; или лишь чуть-чуть
повернуть руки ладонями вверх.
Вторым признаком того, что эмблема является скорее «оговоркой», нежели
намеренным действием, является то, что она выполняется не в привычной
позиции. Большинство эмблем демонстрируется прямо перед собой, между талией
и областью шеи. Эмблему, демонстрируемую в привычной позиции, не заметить
невозможно. При «оговорках» же эмблему никогда не выполняют в привычной
позиции.
Но нет никаких гарантий, что лжец сделает эмблематическую оговорку, но когда
они случаются, это вполне надежный признак. Эмблематическим оговоркам можно
доверять. Они являются подлинными признаками невольно вырвавшейся информации.
Какая эмблема будет непроизвольно показана в процессе лжи, какое при этом
просочится сообщение, зависит от того, что именно хотят скрыть. Однако далеко
не все знают, что эмблемы могут выполняться невольно. Если верификаторы не
будут начеку, они пропустят эмблематические оговорки, малозаметные из-за